Politika privatnosti

Pharmahermetic.rs vrlo ozbiljno shvata svoju odgovornost u pogledu zaštite podataka o ličnosti.
Pharmahermetic.rs (u daljem tekstu sajt) obavezuje se da će štititi Vašu privatnost i omogućiti Vam najbolje moguće iskustvo korišćenja naše veb stranice. Kako biste što kvalitetnije iskoristili vreme provedeno na našim stranicama, potrebne su nam određene lične informacije o Vama, koje će nam pomoći da Vam pomognemo i prilagodimo sadržaj Vašem ukusu i željama. Molimo, pročitajte ovu izjavu kako biste razumeli kako se odnosimo prema Vašim ličnim podacima. Ova izjava se može menjati, pa preporučujemo da je povremeno proverite. Ova politika zaštite privatnosti opisuje načine na koje luene.rs koristi lične podatke posetilaca. Davanjem svojih ličnih podataka i prihvatanjem Politike zaštite privatnosti potvrđujete da ste saglasni da se vaši podaci koriste na način opisan u ovoj Politici. Ukoliko se Politika zaštite privatnosti promeni, izmenjeni tekst Politike ćemo objaviti na ovoj stranici. Kontinuiranom upotrebom našeg sajta, kao i davanjem svojih podataka prilikom online kontakta potvrđujete da ste saglasni i sa izmenama Politike.
Izjava o Privatnosti je dokument koji garantuje zaštitu privatnosti naših korisnika na Internetu. Sajt možete pregledati besplatno i bez ikakve obaveze da otkrijete svoj identitet ili ostavite bilo kakve lične podatke. Odlučite li iskoristiti neku od usluga koje nudimo (Pitanje, Komentar, Iskustvo), nužno je da nam ostavite lične podatke, kako bismo bili u mogućnosti da vam obezbedimo traženo. Tražimo samo informacije koje su nužne kako bismo što bolje realizovali vaš zahtev. (Kada se postavlja pitanje, potreban nam je kontakt za povratnu informaciju.)

PRIKUPLJANJE INFORMACIJA – način i razlog
Sajt traži Vaše lične podatke samo ako želite koristite neku od naših usluga i samovoljno popunite forme na našem sajtu.
Posetite li sajt, naš veb provider automatski beleži podatke koju uključuju IP adresu Vašeg računara, vrstu pretraživača, ime domena, vreme posete, adresu veb stranice s koje ste došli te sve informacije o stranicama koje posetite na našoj veb lokaciji o čemu ste bili obavešteni na svim stranicama sajta.
Ove podatke koristimo za statističke analize o korišćenju naših stranica, s ciljem da poboljšamo kvalitet usluge.
Napomena: naš veb provajder ne beleži vašu e-mail adresu ili bilo koje druge podatke, koji bi se mogli iskoristiti za Vašu ličnu identifikaciju. Možete se isključiti iz beleženja ovih podataka ako ispravno podesite vaš veb pretraživač – više o tome u nastavku.

Podaci koje skupljamo su sledeći:
IP adresa
Vrstu pregledača i operativnog sistema pomoću kojeg je pristupljeno našem sajtu
Vreme pristupa i dužinu posete
Strane koje posećujete
Ukoliko ste linkovali naš portal sa nekog drugog sajta, adresu tog sajta
Ukoliko nam sami prosledite informacije

U kojim slučajevima beležimo vaše privatne podatke:
Kupovina putem našeg online shop-a
(ime, prezime, broj telefona, email, adresa)
Kontakt podaci se čuvaju radi realizacije porudžbine, odnosno kupovine i dostave naših proizvoda krajnjim kupcima.
Postavljanje pitanja
(Ime, email – na koji vam dostavljamo odgovor)
Kontakt podaci i pitanja se čuvaju i internoj bazi dokle god autor ne traži da se pitanje iz interne baze izbriše.

Prijava na bilten (newsletter)
(email adresa)
Ostavljanje komentara
(Ime/nickname, email adresa, ip adresa)
*Anonimizovan nickname od email adrese može biti dostavljen usluzi Gravatar radi provere da li istu uslugu korsitite. Ovde možete videte politiku privatnosti Gravatara. Nakon odobravanja komentara vaša slika profila je vidljiva javnosti. Komentari se čuvaju dok autor ne zatraži skidanje ili na neki način narušava ideologiju sajta.
Ostavljenje sadržaja
(jpg, gif, png datoteka, ip adresa)
Ukoliko otpremate slike na sajt, trebalo bi da izbegavate otpremanje slika koje sadrže lične podatke i podatke lokacije slike (EXIF GPS). Iz njih se mogu pročitati podaci lokacije gde je slika napravljena. Sadržaj se može čuvati trajno ili dok autor ne zatraži da dokument obrišemo.
Ostavljanje izjava
(Ime, email, iskustvo)
Iskustva i podatke prilikom unosa istih beležimo interno na serveru i tu se čuvaju u bazi dok se ne zatraži brisanje. Takođe na serveru hostinga kao backup će ostati maksimalno godinu dana. Prilikom objave Vaših iskustava i izjava na sajtu ne kačimo Vaše lične informacije, ip adresu ili email adresu.

KORIŠĆENJE PRIKUPLJENIH INFORMACIJA
Vaše lične informacije se koriste:
Kako bismo vam mogli dostaviti odgovor u što kraćem vremenskom periodu.
Kako bismo mogli realizovati kupovine putem našeg sajta pharmahermetic.rs

Pharmahermetic.rs sme odati lične podatke klijenta:
Ako to zahteva sud
Ako je potrebno radi zaštite prava i vlasništva naših veb stranica
Ako je potrebno radi zaštite lične sigurnosti naših korisnika ili javnosti.

SIGURNOST PRIKUPLJENIH INFORMACIJA
Sajt posebno brine da su prikupljene informacije o korisnicima sigurne i zaštićene od gubitka, promena, nedozvoljenog pristupa i bilo koje vrste zloupotrebe.
Sajt je na sigurnom SSL serveru. Pridržavamo se strogih bezbednosnih procedura u pogledu čuvanja i otkrivanja informacija koje nam dajete kako bismo sprečili neovlašćeni pristup istima.
Sa našeg sajta linkovi mogu voditi na druge veb sajtove. Ne snosimo odgovornost za politiku ili procedure za zaštitu podataka, kao ni za sadržaj na ovim veb sajtovima.

GDPR
Šta je GDPR (Opšta Uredba o zaštiti podataka)?
Uredba o opštoj zaštiti podataka (GDPR) (Uredba (EU) 2016/679) je uredba kojom Evropski parlament, Savet Evropske unije i Evropska komisija nameravaju jačati i ujednačiti zaštitu podataka za sve pojedince unutar Europske unije Unija (EU). On kreira dosledna pravila zaštite podataka širom Evrope i odnosi se na kompanije koje se nalaze u EU i globalnim kompanijama koje obrađuju lične podatke o pojedincima u EU. Uredba je stupila na snagu 25. maja 2018. godine.
Kako GDPR utiče na organizacije/vebsajtove?
Pored jačanja i standardizacije privatnosti podataka o korisnicima u zemljama EU, to će zahtevati nove ili dodatne obaveze za sve organizacije koje se bave ličnim podacima građana EU, bez obzira gdje se nalaze same organizacije.
Ovde možete pročitati punu opštu uredbu o zaštiti podataka.
Pojam GDPR-a ‘Lični podaci’ objašnjen je u ovom članku.
Vebsajtovi koji obrađuju lične podatke će morati da obezbede za korisnike:
Mogućnost uvida u njihove zapise kod pružaoca informacija (website/organizacija) na zahtev
Brisanje svih zapisa te osobe
Jasno obaveštenje na samom ulasku u sajt koji se podaci prikupljaju
Gde i kako se koriste podaci koje posetioci na sajtu ostavljaju
Da li se i kome dalje prosledjuju ti podaci
Koliko se ti podaci čuvaju i gde

KOLIKO DUGO ČUVAMO PODATKE?
U nastavku taksativno navodimo koliko dugo čuvamo koje podatke i gde:
Ostavljanje pitanja/iskustava/sadžaja kroz forme na sajtu
Lokalni server:
Trajanje: Bazu korisnika prvog stepena čuvamo 10 godina nakon čega se prebacuje u bazu starih korisnika. Kada se zatraži brišemo zapis o osobi.
Hosting Email – MSG/Text
Trajanje: Maksimalno godinu dana
Prijava za Newsletter
Lokalni server – Excel:
Neograničeno ili dok korisnik ne zatraži brisanje.

POLITIKA KOLAČIĆA
Korišćenjem našeg sajta saglasni ste da možemo da sačuvamo kolačiće i IP adrese i da im pristupimo, da koristimo druge metode za prikupljanje podataka o korišćenju sajta i poboljšamo vaše iskustvo na mreži. Usled nedavnih promena u zakonu, svi vebsajtovi koji su aktivni širom određenih delova Evropske unije moraju da dobiju pristanak za korišćenje ili čuvanje kolačića (ili sličnih tehnologija) na vašim računarima ili mobilnim uređajima. Ova politika kolačića pruža vam jasne i relevantne informacije o kolačićima koje koristimo i o razlozima za njihovo korišćenje.
Molimo vas da nam se obratite za dodatne informacijeo ovoj politici ili ako vam je neophodan detaljan spisak svih kolačića koje koristi naš sajt na info@pharmahermetic.rs.

ŠTA JE KOLAČIĆ?
Kolačići su male datoteke koje se postavljaju na vaš računar preko vebsajtova koje posetite ili određenih poruka e-pošte koje otvorite. Njihova upotreba je široko rasprostranjena kako bi vebsajtovi mogli pravilno da funkcionišu i kako bi njihovi vlasnici mogli da dobiju poslovne i marketinške informacije.
Kolačići koje koristimo na sajtu pomažu nam da vam obezbedimo bolje iskustvo na mreži, pamte vaše parametre i pomažu nam da poboljšamo sajt. Time što pristupate našem sajtu slažete se da se ova politika kolačića primenjuje kad god pristupite sajtu, nezavisno od uređaja koji koristite.

KOJE LIČNE INFORMACIJE PRIKUPLJAJU KOLAČIĆI?
Uopšteno, kolačić sadrži tekstualni niz koji sadrži informacije o pregledaču. Za rad nije neophodno da kolačić prepozna odakle ste, on samo treba da zapamti vaš pregledač.
Neki kolačići koje koristimo mogu da čuvaju informacije o vama koje su ličnije prirode. Ipak, takve informacije se čuvaju samo ako ste ih vi sami objavili na našem sajtu.

KAKO MOGU DA ISKLJUČIM KOLAČIĆE?
Internet pregledači vam omogućavaju da promenite podešavanja u vezi sa kolačićima. U vašem internet pregledaču data podešavanja se najčešće nalaze u meniju „Opcije” (Options) ili „Parametri” (Preferences). Dole navedene veze mogu biti od pomoći ako želite bolje da razumete podešavanja. Ili, za dodatne informacije treba da iskoristite opciju „Pomoć” (Help) u svom internet pregledaču.

KADA KORISTIMO KOLAČIĆE?
Praćenje
Kolačići se koriste za prikupljanje statističkih podataka o tome kako korisnici upotrebljavaju naš sajt. Na primer, za:
prikupljanje povratnih informacija o zadovoljstvu korisnika putem ankete na našem sajtu;
dobijanje uvida u to kako posetioci koriste sajt tako da možemo da ga poboljšamo u smislu njegove upotrebljivosti.

GOOGLE ANALITIKA
Ova veb stranica koristi Google Analytics za analizu korišćenja veb stranice. Google Analytics upotrebljava kolačiće za prikupljanje standardnih podataka internetskih zapisnika i posetilaca ili podataka u anonimnom obliku. Informacije koje generiše kolačić o vašoj upotrebi veb stranice (uključujući IP adresu) prenose se Google-u. Informacije se zatim koriste za procenu korišćenja veb stranice posetioca i za prikupljanje statističkih izveštaja o aktivnostima na sajtu.
Google-ova pravila o privatnosti dostupna su na adresi: https://www.google.com/policies/privacy/
Google je razvio dodatni program za pregledač za JavaScript Google analitike kojim se ona isključuje (ga.js, analytics.js, dc.js). Ukoliko želite da budete isključeni iz Google analitike, možete da preuzmete i instalirate dodatni program za svoj mrežni pregledač. Za dodatne informacije, kliknite ovde.

IZJAVA O ODRICANJU ODGOVORNOSTI
Informacije na ovoj stranici su isključivo informativne prirode. Iako je sadržaj sajta ažuriran i tačan, ne dajemo izjave ili garante o potpunosti, tačnosti, pouzdanosti ili dostupnosti sadržaja na veb stranici koji se odnose na informacije, proizvode, usluge, grafiku. Bilo kakvo oslanjanje na informacije na veb stranici je strogo na vlastiti rizik.
Ni u kojem slučaju sajt ne snosi odgovornost za bilo kakav gubitak ili nezadovoljstvo, koji mogu nastati kao rezultat nečega što je pročitano na našoj stranici ili se moglo iz sadržaja našeg sajta zaključiti.
Putem ove veb stranice možete se povezati na druge veb stranice koje nisu pod kontrolom pharmahermetic.rs. Mi nemamo kontrolu nad prirodom, sadržajem, tačnošću i dostupnošću tih lokacija. Postojanje takvih veza (“linkova”) ne znači nužno i saglasnost sa sadržajem ili mišljenjima izraženim unutar njih.

ISKUSTVA KORISNIKA
Iako se uvek trudimo i ulažemo najveće napore da osiguramo tačnost, potpunost, pouzdanost, ažurnost i iskoristivost informacija koje nam šalju posetioci, na odeljcima Izjave Klijenata/kinja su predstavljeni njihovi pojedinačni slučajevi koje smo prikupili putem telefona, socijalnih mreža, pošte i e-maila, te one nisu garant za uspeh koji je dokazan i rađen u nadgledanim i kontrolisanim uslovima.

BLOG
Sav sadržaj iz BLOG sekcije može biti inspirisan sadržajima sa veba koji nisu u našoj nadležnosti, i tako sav sadržaj koji se nalazi na ovim stranicama je samo naš savet i mišljenje naših stručnjaka koje ostavljamo posetiocu na proceni da li će primenjivati. Odričemo se odgovornosti o tačnosti podataka na ovim stranama.
Unutar svojih mogućnosti ulažemo svaki napor u održavanju ove stranice. Međutim, sajt neće biti odgovoran za nedostupnost veb sadržaja zbog tehničkih problema izvan naše kontrole.

PROMENE IZJAVE O PRIVATNOSTI
Sve promene izjave o privatnosti će biti zabeležene ovde, tako da posetioci naših stranica uvek znaju koje informacije prikupljamo.

E-mail: info@pharmahermetic.rs